در این گام، شما به طور جامع به شناخت مخاطبان خود می‌پردازید. این یعنی نه تنها بفهمید چه کسانی به خدمات شما نیاز دارند، بلکه دقیقاً بدانید چه دغدغه‌ها، علایق و نیازهایی دارند. این شناخت عمیق به شما کمک می‌کند محتوای صفحه‌تان دقیقاً با ذهن و نیازهای مخاطب همخوان شود.

در این مرحله، شروع به تولید محتوایی کنید که واقعاً برای مخاطب جذاب و مفید باشد. این محتوا می‌تواند شامل پاسخ به پرسش‌های متداول، نکات کاربردی، یا معرفی راه‌حل‌هایی باشد که نشان می‌دهد شما نیازهای مخاطب را درک کرده‌اید.

در نهایت، وقتی پایه‌های کار محکم شد، از تبلیغات هدفمند برای گسترش بیشتر استفاده کنید. این تبلیغات می‌تواند شما را به مخاطبان جدید معرفی کند و باعث رشد قابل توجه کسب‌وکارتان شود.

بعد از پایه‌گذاری اولیه، حالا باید بازاریابی دیجیتال به‌صورت مداوم، هدفمند و قابل اندازه‌گیری انجام شود.
این مرحله شامل تلاش‌هایی است که باعث می‌شود بیزینس همیشه جلوی چشم مخاطب باشد و رقبا عقب بمانند:

• حضور فعال و هدفمند در شبکه‌های اجتماعی
• به‌روزرسانی دوره‌ای وب‌سایت
• اجرای کمپین‌های دیجیتال هماهنگ
• معرفی خدمات با پیام‌های بازاریابی مشخص

در این مرحله، یک بیزینس می‌فهمد که رشد یک‌بار اتفاق نمی‌افتد؛ یک فرآیند ادامه‌دار است.

در نهایت، بیزینس‌هایی که مراحل قبلی را خوب پیش برده باشند، می‌توانند وارد زمین بازی بزرگ‌تری شوند:

• همکاری با بیزینس‌های دیگر (Partnerships)
• حضور در رویدادهای محلی تورنتو و GTA
• ارائه خدمات جدید، بسته‌بندی جدید یا گسترش بازار
• ساخت روابط پایدار با مشتریان و جامعه اطراف

این مرحله بیزینس را از «فعال بودن» به «رشد فعال و قابل پیش‌بینی» می‌رساند.